A tecnologia sempre foi um grande impulsionador de produtividade das empresas. Porém, como qualquer mudança, incorporar tecnologias digitais em todos os aspectos de uma organização é uma missão muito difícil.

A transformação digital (TD) trata exatamente deste processo de mudança tecnológica: como escolher as melhores tecnologias para si, quais são as resistências enfrentadas no processo de implementação, quais são os resultados obtidos ao se transformar digitalmente, enfim, abordam-se inúmeros aspectos possíveis. 

Um ponto extremamente importante para reflexão: Os líderes, de maneira geral, estão mais dispostos a inovar sob condições de ameaças percebidas do que de oportunidades. Por isto, muita tecnologia saiu do papel para a realidade durante a pandemia. Mas as empresas que já estavam evoluindo tecnologicamente conseguiram performar melhor do que aquelas que correram atrás do tempo perdido.

E como TD vem transformando empresas?

Eficiência Operacional: Redução de erros humanos;
Novos públicos: Estratégias inovadoras de marketing digital;
Melhor experiência ao cliente: canais digitais personalizados;

E em relação a precificação/revenue management?

O uso de inteligência artificial, como machine learning, vem revolucionando a maneira de precificar. A possibilidade de manejar uma incrível quantidade de informações com muita precisão é o sonho que virou realidade para todos os profissionais da área.