Volix tendrá acceso a los datos personales en las siguientes situaciones:

• A través de la interacción con un cliente: Cuando el Cliente proporciona e ingresa los datos personales necesarios para la prestación de los servicios y el uso de los productos proporcionados por Volix.
• Interacción con sus empleados: Cuando sus empleados y colaboradores de cualquier naturaleza utilicen sus sistemas y plataformas para cumplir con los deberes y obligaciones derivados de la relación contractual que tienen.

Sin perjuicio de los datos comúnmente recabados y tratados de sus empleados a los efectos de la relación jurídica que mantienen, Volix aún podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombres y datos de contacto, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros tipos de datos de contacto similares, como datos bancarios;
• Información del dispositivo, como información sobre su dispositivo, como dirección IP, ubicación o proveedor;
• Información de uso e historial de navegación, como información sobre cómo navega el Usuario dentro de nuestros servicios, su historial de navegación y qué elementos de los servicios de Volix son más utilizados;

Los datos personales sensibles que puedan ser recabados por Volix tendrán su finalidad informada por separado al Usuario, quien deberá dar su consentimiento para que Volix los utilice de una forma específica, y en caso de disconformidad, los datos serán automáticamente eliminados de las bases de datos de Volix.

Volix no recopila datos de menores de edad, excepto con la autorización de los padres o tutores, si se recopilan sin autorización, tan pronto como Volix tenga conocimiento de ello, eliminará inmediatamente los datos recopilados, de acuerdo con las reglas de los Términos de uso y esta Política de privacidad.

Cuando se recopilen, Volix utilizará los datos personales para:

• Prestar y mejorar los servicios contratados;
  Cumplir con una obligación legal o reglamentaria;
• Gestionar la relación con los Usuarios;
  Configurar y administrar cuentas de Usuario;
  Brindar asistencia técnica, soporte y capacitación al Usuario;
• Contactar a los Usuarios;
  Propósitos internos de investigación y desarrollo y para mejorar, probar y mejorar las características y funciones de los servicios de Volix;
• Proporcionar a los Usuarios marketing, publicidad, publicidad, incluidas las empresas asociadas de Volix, según lo permita la ley;
• Cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, incluidas las obligaciones de seguridad de la información de Volix;

Enviar mensajes por correo electrónico para:

• a) confirmar o cancelar solicitudes a través del uso de la plataforma;
• b) comunicar los cambios futuros que pueda sufrir esta política; y
• c) divulgar actualizaciones, cambios, adiciones de nuevas fuentes de datos y mejoras a la plataforma.
• Para ejercer los derechos de Volix, incluidos, entre otros, la privacidad, seguridad, redes, sistemas y propiedad de Volix y/o de terceros;
• Cumplir con las solicitudes de tribunales, autoridades policiales, organismos reguladores y otras instituciones públicas y autoridades gubernamentales, incluidas, entre otras, las normas vigentes fuera del país de residencia del usuario;

El ejercicio de los derechos de Volix y para defenderse de cualquier demanda, así como para el cumplimiento de cualquier legislación o regulación aplicable a Volix o a los terceros con los que trabajamos, así como para el ejercicio del buen cumplimiento de los contratos celebrados entre Volix y sus usuarios

El Usuario acepta y consiente que Volix comparta sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Empresas que brindan acceso o son responsables del registro del que depende el usuario;
• Empresas asociadas, como proveedores de servicios externos y otras empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios o que pueden actuar en nuestro nombre, protegiendo nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios;
• Terceros a los que Volix debe satisfacción o está autorizado a divulgar información por ley (Ejemplo: agencias gubernamentales, agencias reguladoras, poder judicial y otras autoridades públicas);
• Terceros para participar en la venta, fusión, adquisición, reestructuración, joint venture, cesión, transferencia de parte o la totalidad del negocio de Volix, en cuyo caso los datos del Usuario serán considerados un activo y transferidos en una eventual negociación;
• Terceros que necesitan los datos para proteger los derechos de Volix;

Cualquier persona física o jurídica para la que el Usuario solicite la portabilidad de sus datos.

Volix no tiene la intención de realizar la transferencia de ningún dato personal del Usuario capturado fuera de Brasil, teniendo la certeza de que si las hipótesis enumeradas a continuación no se cumplen, los Usuarios serán informados previamente por correo electrónico, momento en el cual el usuario podrá aceptar o no la transferencia, y en caso de desacuerdo, puede que Volix le impida sus derechos de acceso.

La transferencia internacional de datos descrita en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) carece de la designación de lineamientos a ser establecidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), mientras que, una vez definidos, Volix se compromete a cumplirlos. ellos en su totalidad.

Volix utiliza tecnologías y procedimientos apropiados para proteger los datos personales recopilados (incluidas las protecciones administrativas, técnicas y físicas) de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio prestado, contando con un equipo legalmente responsable para ocuparse del manejo seguro de los datos de acuerdo con las disposiciones legales. , requisitos normativos, cambios tecnológicos, entre otros factores relevantes que pueden influir en la forma de proteger los datos personales.

Volix emplea todos los esfuerzos razonables del mercado para garantizar la seguridad de sus sistemas y de los datos recopilados, utilizando proveedores de Internet y servidores de almacenamiento y bases de datos altamente calificados y acreditados, además de certificados de seguridad (SSL) y software de protección contra el acceso no autorizado a los sistemas, así como como métodos estándar para cifrar y anonimizar los datos recopilados.

Esta Política representa el esfuerzo de Volix por proteger la información del Usuario. Sin embargo, por la propia naturaleza de Internet, no es posible garantizar que terceros malintencionados no logren acceder indebidamente a la información almacenada, por lo que, si esto ocurriera, Volix será responsable dentro de los límites legalmente previstos.

Volix, dentro de un plazo razonable a ser definido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”), deberá notificar a la ANPD y al Usuario afectado la ocurrencia de un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño relevante para el Usuario afectado, mencionando , al menos :

una descripción de la naturaleza de los datos personales afectados;
información sobre los titulares involucrados;
indicación de las medidas técnicas y de seguridad utilizadas para proteger los datos, observando secretos comerciales e industriales;
los riesgos relacionados con el incidente;
los motivos de la demora, en caso de que la comunicación no haya sido inmediata; Es
las medidas que se han adoptado o se adoptarán para revertir o mitigar los efectos del siniestro.

Volix será responsable del tratamiento de la siguiente manera:

Cuando se trate de datos personales proporcionados directamente por sus Clientes, Volix será el Operador, y actuará sin interferencias en la forma de tratamiento indicada por el Controlador, pero en los términos de la LGPD;
Volix será el Controlador de los Datos Personales de sus empleados, tratándolos con base en la Ejecución de Contratos, el Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, y también, en situaciones específicas y determinadas, en el Consentimiento.
Volix puede adoptar diferentes bases legales para diferentes tratamientos de datos personales.

Volix calcula el período de retención de los datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:

• Plazo necesario para cumplir con el objeto de la recogida;
• El momento en que el Cliente/Usuario deje de utilizar los servicios de Volix;
• El momento en que se revoque el consentimiento o se solicite la supresión de los datos personales por parte del Titular;
• El tiempo requerido para demostrar el cumplimiento de los deberes y obligaciones de Volix;
• El plazo necesario previsto por la ley, reglamentos, sentencias judiciales, etc.;
• Determinación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
• Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del Responsable;
  Perfecta ejecución del contrato;
• Necesidades relacionadas con el cumplimiento del sistema legal, así como para cualquier disputa legal;
• Transferir a un tercero, siempre que se respeten los requisitos para el tratamiento de datos previstos por la ley; o
• Uso exclusivo del responsable del tratamiento, queda prohibido el acceso de un tercero, y siempre que se anonimicen los datos.

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil, el Usuario tendrá los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de Confirmación: el Usuario puede confirmar si Volix está tratando alguno de sus datos personales;
• Derecho de Acceso: el Usuario podrá realizar una solicitud por escrito para obtener detalles de cómo se está utilizando su información, así como para obtener una copia de dicha información;
• Derecho de Rectificación: el Usuario podrá corregir o eliminar cualquier dato que esté incompleto, inexacto o desactualizado;
  Derecho de anonimización, bloqueo o supresión: el Usuario podrá solicitar la anonimización, bloqueo o supresión de los datos que sean innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con los fines para los que ha dado su consentimiento, observando, a tal efecto, otras normas de El sistema legal
• Derecho de Exclusión: el Usuario podrá solicitar la exclusión de algunos datos, excepto aquellos en los que la ley autorice su conservación;
• Derecho de Información: El Usuario podrá solicitar información a las entidades públicas y privadas con las que Volix compartió sus datos, así como las consecuencias si opta por no consentir la recolección y tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a rechazar la comercialización: El Usuario puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de la recepción de anuncios y otros materiales a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de comercialización enviado.
• Derecho de Portabilidad: El Usuario podrá solicitar que sus datos personales sean transferidos a sí mismo o a terceros, excepto aquellos que ya hayan sido anonimizados y eliminados por Volix.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: El Usuario podrá retirar cualquier consentimiento previamente otorgado a Volix para el uso de sus datos personales. El Usuario es consciente de que la cancelación no afectará al uso o intercambio de datos realizado con anterioridad a la solicitud de revocación del consentimiento.

Los derechos previstos en este capítulo no son absolutos, debiendo el Usuario, siempre que desee ejercerlos, contactar a Volix a través del canal: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Volix se obliga a dar respuesta a dichas solicitudes a la mayor brevedad y sin costo alguno para el Usuario, limitado a un plazo máximo de 15 (quince) días, contados a partir de la recepción de la solicitud, salvo que sea necesario un plazo mayor para responder debido a la complejidad, razones de hecho o de derecho, oportunidad en que se comunicará al Usuario.

Volix informará inmediatamente a los encargados del tratamiento con los que haya compartido los datos del Usuario sobre la rectificación, supresión, anonimización o bloqueo de los mismos, a fin de que repitan el mismo procedimiento.

La confirmación de la existencia o acceso a los datos personales del Usuario previstos en este capítulo se realizará, por vía electrónica o expresa, en formato simplificado o mediante declaración clara y completa, en la que se indique el origen de los datos, la falta de registro, los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento, observando siempre los secretos comerciales e industriales de Volix.

Volix y cualquier socio pueden usar cookies y otras tecnologías similares para almacenar y administrar las preferencias del Usuario, ofrecer publicidad dirigida, habilitar contenido y recopilar datos analíticos y de uso, por ejemplo. El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento es un estándar en todos los sitios web y plataformas, a través del cual se recopila información sobre las actividades de los usuarios en la plataforma, los sitios web u otros servicios.

Una cookie es un pequeño archivo de texto, colocado en una computadora u otro dispositivo, que se utiliza para identificar al Usuario, el dispositivo utilizado y para recopilar información y puede realizar las siguientes funciones:

• Cookies necesarias: Son aquellas imprescindibles para permitir al Usuario navegar por una plataforma y utilizar sus recursos
• Cookies de rendimiento: recogen información sobre cómo el Usuario utiliza la plataforma Volix y sirven para mejorar su navegación y mejorar su experiencia. La información recopilada incluye, por ejemplo, los navegadores de Internet y los sistemas operativos utilizados, el nombre de dominio del sitio web visitado anteriormente, el número de visitas, la duración promedio de la visita y las páginas visitadas.
• Cookies funcionales: permiten que la plataforma recuerde las elecciones que ha realizado el Usuario (como su nombre de usuario o ID, preferencia de idioma o el área o región donde se encuentra el Usuario) y proporcionan funciones mejoradas y más personales.
• Cookies publicitarias: rastrean los hábitos de navegación del Usuario y se utilizan para ofrecer publicidad dirigida. Estas cookies también limitan la cantidad de veces que ve un anuncio y miden la efectividad de las campañas publicitarias. También recuerdan que el Usuario ya ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes.

Volix utiliza cookies necesarias y de rendimiento.

En cualquier momento, el Usuario puede deshabilitar las Cookies a través de la configuración de su navegador, instalando los complementos disponibles en el mercado, o incluso haciendo uso de otras tecnologías que considere necesarias.

Además de las cookies, Volix utiliza otras tecnologías de seguimiento, como:

Registros del Servidor Web y de la Plataforma: Los servidores de Volix recopilan automáticamente cierta información para asistir, administrar y proteger los servicios ofrecidos, así como para analizar el uso y mejorar la experiencia del Usuario. La información recopilada incluye:

dirección IP y tipo de navegador;
Información del dispositivo, incluido el Identificador único del dispositivo (UDID), la dirección MAC, el Identificador para anunciantes (IFA) e identificadores similares asignados por nosotros o por terceros;
El sistema operativo del dispositivo y otros datos técnicos;
La ciudad, estado y país desde donde accede a la plataforma BRASIL RISK, incluso para la prevención de fraudes;
Información o textos mecanografiados;
Enlaces y botones pulsados;
Conexiones de redes sociales: algunos de los servicios de Volix pueden incluir funciones de redes sociales, como botones y widgets de "Me gusta" de Facebook; Botón “Compartir” y miniprogramas interactivos.

Volix puede permitir que el Usuario elija utilizar los inicios de sesión de sus propias redes sociales para acceder a algunos de los servicios ofrecidos, en cuyo caso Volix puede recibir y almacenar información de autenticación para estos servicios.

Las preguntas, comentarios, sugerencias y/o quejas respecto de esta Política de Privacidad, así como cualquier necesidad de información, alteración o supresión de datos personales, podrán ser realizadas por el Usuario directamente a Volix, a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Volix busca actualizaciones y mejoras constantes, por lo que esta Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento, siempre con el objetivo de una mejor provisión y protección para los usuarios.

En caso de cambios que afecten la finalidad y duración del tratamiento de los datos personales del Usuario, éste será informado a través del correo electrónico registrado en nuestros servicios o a través de la propia plataforma con 30 (treinta) días de antelación. En caso de disconformidad con los cambios, el Usuario podrá revocar el consentimiento prestado, no pudiendo utilizar los servicios de Volix.

Si en el futuro Volix cambia su política con el objetivo de compartir datos con terceros, enviará una comunicación con 30 (treinta) días de anticipación al usuario a través del correo electrónico registrado, y este podrá estar en desacuerdo con el intercambio, momento en el cual se seguir utilizando los servicios de Volix.

Se recomienda al Usuario que lea periódicamente esta política para estar al día de su contenido.

Esta Política se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de la República Federativa de Brasil, independientemente de los conflictos de estas leyes con leyes de otros estados o países, siendo competente el Foro de São Paulo, para resolver cualquier duda que surja de este instrumento, con renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea.

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