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IA é o futuro, mas como aplicar hoje no seu negócio?

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IA é o futuro, mas como aplicar hoje no seu negócio?

IA é extremamente importante para o futuro de praticamente qualquer empresa. Os números concordam com essa afirmação, afinal, somente Machine Learning (uma subcategoria de IA) movimenta um mercado de USD 25 bilhões e deve caminhar para impressionantes USD 225 bilhões em 2030 (Fortune Business). O grande ponto é como aplicar IA no dia a dia dos negócios de uma forma em que os ganhos de performance ultrapassem rapidamente o investimento necessário. E isto é possível porque IA já possui o potencial de apresentar ganhos que levam a um payback acelerado, como qualquer outro bom projeto da sua empresa.

Não existe fórmula mágica de como aplicar IA, porém, posso afirmar com toda a segurança que existe uma trilha de amadurecimento que deve ser seguida. Se um processo ainda está nas fases iniciais de maturidade, ele precisa evoluir antes de receber todo o impulso tecnológico. Se a sua empresa ainda faz o processo de precificação baseado em gut-feeling, investir em IA é perda de tempo e dinheiro. Neste caso o correto é evoluir, criar algoritmos de elasticidade, giro, previsão de demanda, mapeamento de preços do mercado, ..., para somente depois, investir pesado em inteligência artificial.

IA não é um atalho, e sim um grande potencializador. Quer melhorar a conversão de vendas? Você já possui alguma ferramenta que auxilie o vendedor a oferecer o que o seu cliente está procurando? Se sim, porque não aproveitar todo o processamento computacional para melhor a assertividade dos SKUs/serviços oferecidos ao cliente como faz a Netflix com o seu algoritmo de sugestão de filmes/séries? Se não, o ideal é dar um passo de cada vez, adiando a decisão da aplicação de IA no curto prazo.

E como responder de maneira completa a pergunta inicial? Escolha as áreas e/ou processo que estão mais maduros, busque as melhores aplicações e encontre um parceiro que não somente possa desenvolver toda a tecnologia baseada em IA para o seu negócio, mas tenha experiência para ajudar nos passos anteriores. As tecnologias atuais de IA já possuem o potencial para alavancar a performance da sua empresa, não fique de fora.

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